こんにちは。

【仕組み作り】と【人づくり】で業務を効率化する
ハートストリングスの田中孝憲です。
《コンサルタント、コーチング、キャリアコンサルタント、元機械系エンジニア》



 

経営者さんや管理者さんは
部下の細かい行動までは
見れないものです。

 

経営者さんや管理者さんが
見きれない範囲でのトラブル
たくさんあります。

 

先輩社員や上司が
実務作業者に指示を出すとき

【指示が悪い】ということは
いくらでもあります。

 

【指示が悪い】から
失敗したり効率が悪くなります。

指示の仕方が悪い=教え方が悪い
です。

 

上司自身、自分でできることだけど教え方が悪い

かもしれませんし

上司自身やったことないことを
部下にやらせることもあります。

 

 

教育のためにあえて考えさせながら
進めることもありますが

 

失敗したとき
上司自身の【指示が悪い】ことをさしおいて
部下に怒るケースは理不尽ですよね。

 

メンタル的にも良いことではありません。

 

ましてや事故をしてからでは遅い。
悔やんでも悔やみきれません。

 

安全衛生上の理由からして
【指示の悪さ】は
改善しなければなりません。

 

【指示の悪さ】を解消するには

 

まず

  • 事故・怪我を予防する
  • 仕事のノウハウ・知恵を円滑に伝える
  • 効率的に業務を進める

という何のために指示するかという意識を持つ。

 

そのためには

  • 指示が悪いかも
  • 相手は理解・行動できないかも

という前提で指示しないと
教え方が悪くなります。

 

「面倒だ」
「きっとわかるだろう」

ではなく

仕事の確実さを維持するために
「指示が悪いかも」を見越した業務指示
意識してくださいね。

 

 

そして次に
間違いようがない仕組みを作ることです。

 

ある程度ルーチン化された業務であれば

効率化しながら間違いようがない仕組みを

作ることができます。

 

その仕組みづくりを
弊社ではお手伝いしております。