企業にとって従業員の
離職率が高く、定着しないということは
一般的にいうと
従業員満足度(ES)が低いということです。
さらに分析すると
- 業務に見合った給料ではない(給料が安い)
- 労働環境が悪い・・・暑い、寒い、臭い、キツイ、うるさいなど
- 長時間労働
- 教育が悪い
- 人間関係が悪い、雰囲気が悪い
などが原因とされています。
なぜ離職率が高いと問題なのかというと
人の出入りが多いと
- 新人に仕事を教える手間・時間がかかる
- ベテランが全て仕事を回さなければならない
- ベテランが休むと業務が進まない
- 余裕がなくなり新たな仕事に着手できない
- 新しい価値を創ることができない
- 結果的に効率が悪くなります
単純に今の状態で
離職率を下げる方法なら
給料を高くして、仕事を楽にすれば
定着率は高くなります。
ですが
企業にとって利益が最大化していない状態ともいえます。
人間関係に問題があるかどうかわからないので
見せかけの離職率の低さともいえます。
そこで
離職率を下げ、定着するためには
2つ側面で改善する必要があります。
組織レベルと個人レベルです。
組織レベルは
業務の仕組み
問題解決の体制
教育
チームビルディング
給料
会社の理念、ビジョン
など
個人レベルは
人間関係
業務の適性が合っていない
本人の思考の歪み
など
この2つの組織レベルと個人レベルで
整理して改善してみましょう。
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