こんにちは。

【仕組み作り】と【人づくり】で業務を効率化する
ハートストリングスの田中孝憲です。
《コンサルタント、コーチング、キャリアコンサルタント、元機械系エンジニア》



 

仕事上
メールでも電話でも

相手から早い返事をもらったら
自分も気持ち良いし
仕事がはかどります。

 

逆に
自分からも早い返事をすることは
相手にとっても気持ちの良いものです。

 

メールの反応が悪いと

  • だらしない人だ
  • だらしない会社だ

と思われてしまいます。

 

中小零細企業にとっては
致命的ですね。

今後の仕事がなくなりかねないことです。

 

 

お客様対応はもちろんのこと
社内でのやり取りでも
クイックレスポンスは大切です。

 

  • 思いやり
  • 気遣い
  • 気配り
  • 配慮

クイックレスポンスするためには
根本に持っておきたい心の姿勢ですね。

 

 

さらに具体的には

  • すぐやって済むことは、すぐに済ます
  • 物事が決定されしだい相手に返信する
  • 決定されていなくても何かしら返事しておく

というのは
相手に不信に思わせないことが
リスクマネジメントにもなります。

 

相手から信頼を保つための
とても簡単な方法です。

 

クイックレスポンスは

相手のためにも
自分のためにもなり

 

思いやりと仕事がはかどる効率化
になりますので
心の姿勢から見直していきましょう。





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