現在
家電製品などの取扱説明書は
日本語や英語、ほか
販売国の言語を同時に印刷しているケースがほとんどです。
なぜなら
販売国ごとに取説を別々に印刷し
さらに各国用に別々にパッケージする工程が必要になります。
それなら印刷もパッケージも
１種類にしたら工程も省かれ効率的です。
背反事項として
多言語化するとページ数が増え
取説じたいの単価がアップしますが
多言語化した印刷コストと
言語ごとに別工程でパッケージするコストを
比較すればみえてきます。
ひとつの取説に多言語を印刷したほうが
コストが安くなるのがわかります。
取説に多言語が書いてあるからといって
困る人はいないでしょう。
- これはムダなのではないかという視点（直感）
- ひとつにまとめるとどうなるか？
- 変更したら背反事項がないか？
などステップで検討することで
効率化できます。
こうした効率化は
他の分野でも応用することができます。
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