コンビニクリーニングにみる【利用者目線】 公開日:2017年11月30日 業務の仕組みづくり すでにコンビニのサービスが 多種多様になってきたのは 皆さまもご理解のことと思います。 コンビニはまず【便利、気軽】が 重要なコンセプトなので 利用者が便利で効率的に使ってもらうサービスが登場するのは 自然な流れ。 &n […] 続きを読む
《効率化事例》病院の混雑を効率化、さらに満足へ 公開日:2017年11月28日 効率化事例 がんの定期検査のため いつも使っている大学病院があります。 ほんの10年前は 予約をしていても長時間待たされたり 採血などの検査でも 行列ができて長時間待たされたものでした。 1 […] 続きを読む
企業の【古い体質】を変えるポイント 更新日:2017年11月28日 公開日:2017年11月26日 業務の仕組みづくり業務改善・効率化・職場環境改善経営 前回 大相撲協会や大塚家具の例を挙げながら 企業の【伝統】vs【改革】の話を さらに厄介なのが【古い体質】であることを お話しました。 http://sigoto-yokunaru.com/dentou_v […] 続きを読む
企業の【伝統】vs【改革】 更新日:2017年11月27日 公開日:2017年11月24日 経営者マインド経営 ニュースはここのところ 大相撲 横綱・日馬富士の暴行問題の話題で いっぱいですが 日馬富士関の起こした問題だけでなく 事件解明の仕方のほうにも 問題がありそうですね。 協会の体質 […] 続きを読む
IoTとは?AIとは違うの?どう使いこなせばいいの? 更新日:2017年11月24日 公開日:2017年11月23日 業務改善・効率化・職場環境改善 最近話題のIoTとは? AIとは違うの? どう使いこなせばいいの? ということでIoTについてまとめてみました。 IoTとは? 絵文字のようにも見えますが IoTとは何でしょうか? Inter […] 続きを読む
「忙しいから仕事が進まない」は理由にならない 公開日:2017年11月22日 業務改善・効率化・職場環境改善 協業者(同僚、先輩、取引先など)が 時間がない 忙しい という理由で(言い訳で) 仕事が進まないことや納期が遅れることがあります。 よくあるのが 期限を決めたにもかかわらず遅れるケース。 催促 […] 続きを読む
効果が上がる社員研修の5つのポイント 更新日:2018年4月2日 公開日:2017年11月17日 人づくり経営者マインド経営 その研修、効果あらわれていますか? 社員に研修・教育・セミナー・講座を 受けさせることはよくあることです。 職業能力アップ マナー研修 IT、ツール系学習 安全衛生教育 自己啓発 などいろいろ […] 続きを読む
業務効率化は【エコ活動】に例えることができます 公開日:2017年11月16日 業務改善・効率化・職場環境改善 業務の効率化は 【エコ活動】に例えることができます。 どういうことかというと 環境保全のため地球規模でCo2排出を 抑える流れになっています。 すでに日本のようにCo2を抑えるこ […] 続きを読む
店舗、サービス業のキャンセル対策の方法 公開日:2017年11月15日 業務の仕組みづくり経営 深刻な【お客様の予約キャンセル】 飲食店やサービス系などお客様が来店する業種では お客様が予約したにもかかわらず 当日or直前ドタキャンしたり 連絡なしで店に訪れない無断キャンセル なんてことがあります。 […] 続きを読む
担当者レベルで業務改善するのは難しい? 公開日:2017年11月11日 業務改善・効率化・職場環境改善 担当者レベルで業務を改善することは 難しいでしょうか? 業務の改善は 効率化、ミスを減らす、時間短縮、生産性向上 などが目的となりますが 担当者、実務者、作業者レベルで 実施しな […] 続きを読む